POLITYKA JAKOŚCI

     Satysfakcja Klientów z wyrobów będących w ofercie spółki BTL oraz umocnienie pozycji firmy na rynku to zasadnicze cele naszej polityki jakościowej.
Jesteśmy świadomi faktu, że każdy wyrób wysłany do Klienta jest rekomendacją naszej firmy, co stanowi podstawę ekonomicznej pomyślności przedsiębiorstwa i jego załogi. Dlatego konsekwentnie budujemy zaufanie Klientów do naszej firmy, jako wiarygodnego partnera, dla którego jakość oznacza wszechstronne zaspokajanie ich potrzeb i wymagań.

Spełnienie aktualnych i przewidywanych wymagań jakościowych pragniemy osiągnąć poprzez: 

♦ systematyczną analizę oraz dostosowanie wymagań wynikających z przepisów prawnych odnoszących się do profilu działalności Firmy,
♦ zapewnienie wszechstronnej atrakcyjności oferty,
♦ uzyskanie coraz silniejszej pozycji na rynku poprzez dalszy wzrost sprzedaży przy jednoczesnym dbaniu o dobry wizerunek Firmy i Jej odpowiednią promocję,
♦ współpraca z dostawcami spełniającymi nasze wymagania jakościowe,
♦ zintensyfikowane działania skupiające się na bezpośrednim kontakcie z klientem i potencjalnym odbiorcą,
♦ poznawanie i spełnianie wymagań Klientów poprzez przewidywanie Jego potrzeb, podnoszeniu satysfakcji oraz budowanie lojalności w relacjach z Klientem,
♦ odpowiedzialność za jakość przypisaną wszystkim pracownikom Spółki,
♦ ciągłe doskonalenie funkcjonującego systemu zarządzania jakością.

     Umocnienie pozycji rynkowej przedsiębiorstwa w warunkach konkurencyjnego otoczenia oraz zwiększenie satysfakcji Klientów chcemy uzyskać poprzez utrzymanie  skuteczności i doskonalenie systemu zarządzania jakością spełniając wymagania normy PN-EN ISO 9001:2009 oraz PN-EN ISO 13485:2005 i przepisów prawnych związanych z profilem działalności spółki.

Firma BTL sp. z o.o. od 2004 roku jest członkiem Konsorcjum Zaawansowanych Technologii BioTechMed